En la Edad Media, como no existía refrigeración, los cerveceros se veían obligados a parar la producción durante los meses de verano, porque las altas temperaturas hacían que algunas de las bacterias sobreviviesen y echaban a perder, pues, toda la producción. 

Un día, un maestro cervecero tuvo una idea, justo antes de que empezasen a subir las temperaturas, por allá en el mes de marzo, añadirían más malta a la fórmula tradicional, concretamente, el doble de malta. Con eso lograrían una cerveza con mucho más cuerpo, mucho más potente, y que sería capaz de resistir todas esas altas temperaturas. Así fue como, por primera vez en la historia, se consiguió consumir cerveza durante todos los meses del año.

Voldlam es esa cerveza, y por eso se le llama doble malta. No estoy haciendo propaganda de Voldlam, estoy reproduciendo un anuncio que la marca usó para promocionar uno de sus buques insignia. ¿Por qué? Porque es un ejemplo de storytelling corporativo del que puedes sacar muchas ideas. 

Para hacer un storytelling rápido solo necesitas tres partes, situación, complicación, solución, con que le dediques dos minutos a cada parte, ya tienes tu historia. 

• Situación: no se podía producir cerveza durante los meses de verano. 

• Complicación: las altas temperaturas hacían que algunas bacterias sobreviviesen y eso echaba por tierra toda la producción. 

• Solución: lo que hicieron fue añadir el doble de malta, y de esa manera la cerveza ya aguantaba la las altas temperaturas y el calor, y todos pudieron beber cervezas durante los meses de verano.

Es fácil, ¿no? Entremos en detalle en cada una de las partes. 

Situación

En esta etapa describes la realidad tal como es ahora. Si describes una situación concreta, aquí puedes hablar, pues, de las personas o de los personajes que están involucrados, del lugar, de qué es lo que pasa habitualmente, o qué es lo que no pasa habitualmente. Si hablas de una persona en concreto, pues puedes hablar de, no sé, cómo suele vestir, cómo suele actuar, a dónde suele ir, con quién se relaciona, o mejor aún, puedes describir qué es lo que quiere, cuáles son sus sueños, cuáles son sus miedos, etcétera.

La clave aquí es poner en antecedentes al público, crear este contexto es básico, porque así, cuando a continuación contemos una situación distinta, podremos generar contraste gracias a saber que antes no era así. 

Complicación

En esta parte debes presentar uno o varios problemas. La situación que antes definías o el protagonista o la persona de la que hablabas ahora afrontan cambios, hacen alterar el status quo y generan un desequilibrio. La narración de este problema lo que hará es mantener en tensión a tu público, generar un clímax, y hacerles preguntarse cómo se va a solucionar.

Una vez tengas descrita ya la situación de partida y hayas contado los problemas a los que se enfrenta tus personajes o 0 la situación que estás contando, es el momento de presentar la solución que resuelva todo. 

Solución

Por la cabeza de la audiencia, lo normal es que hayan pasado varios pensamientos de cómo se soluciona, pasará esto, harán aquello, nunca podrán conseguir esto otro. Aquí eres tú el que debes ofrecer el remedio para ese problema, o contar cómo ese protagonista, esa persona, ha superado las adversidades. 

El ejemplo de Warby Parker

Warby Parker es hoy una empresa de monturas de gafas valorada en dos mil millones de dólares. Cuando todavía era una startup por allá en 2010 y le preguntaban a su fundador cuál era el origen de esta empresa, él contaba la siguiente historia.

Todo empieza con un problema, y el nuestro estaba bien claro, las gafas son caras. Éramos unos estudiantes cuando Andrew perdió sus gafas en un viaje de mochileros. Por aquel entonces, no teníamos apenas un duro, y Andrew se tuvo que pasar todo el semestre sin gafas, y nosotros tuvimos que aguantar todas sus quejas y lloriqueos. Pero Andrew no era una persona especial, había muchísima gente en su situación. Si querías unas gafas tenías que rascarte los bolsillos, y la razón era bien simple.

La industria estaba formada por unas pocas empresas que subían los precios de las gafas artificialmente para vaciar las carteras de los clientes que no tenían otra opción.

Warvey Parker nace para ser esa otra opción. 

• Situación, Andrew es alguien que tiene unas gafas como cualquier otra persona en el mundo.
• Complicación. El tipo se va de viaje, de mochileros, y pierde las gafas, con lo que tiene que afrontar el semestre sin gafas, porque no tiene pasta para comprárselas. 
• Solución, nosotros hemos creado una empresa para que la gente como Andrew pueda comprarse unas gafas.

Y ahora que ya sabes todo esto, ¿qué excusa tienes tú para no montar tu propio storytelling?

La esencia del storytelling radica en su capacidad para conectar emocionalmente con el público. No es solo contar una historia, sino invitar a las personas a vivirla, a verse reflejadas en los desafíos, triunfos y emociones de los protagonistas. 

En este proceso, el storytelling actúa como un puente entre la información y la empatía, entre los datos fríos y la experiencia humana. Al analizar ejemplos como el de Voldlam o Warby Parker, queda claro que un buen relato no requiere complicadas estructuras, sino una narrativa sincera y bien definida que responda a tres preguntas clave: ¿Qué ocurrió? ¿Por qué importa? ¿Cómo cambió todo? Esto no solo permite transmitir un mensaje de forma clara, sino que también genera impacto, haciendo que la audiencia no solo escuche, sino que recuerde y, mejor aún, se inspire. Si logramos aplicar este enfoque, nuestras historias no solo serán interesantes, sino que tendrán el poder de cambiar perspectivas y construir vínculos duraderos.

Si necesitas ayuda para crear tu propio storytelling, no dudes en contactar conmigo y te mostraré el camino para conseguirlo.